Описание
Клиника «ЕЛЕНА» ранее использовала программу 1С:Салон красоты, что не позволяло вести полноценную медицинскую документацию, учитывать особенности стационара и работать с широкой специализированной базой врачей. Отсутствие единой системы приводило к дублированию данных, сложностям в отчётности и ограниченным возможностям для маркетинга. Также возникала потребность в переходе к электронному документообороту и интеграции с внешними сервисами.
Было принято решение о внедрении БИТ.Управление медицинским центром (БИТ.УМЦ) как единого цифрового пространства для всех процессов клиники. Проект длился шесть месяцев и был успешно завершён и переведён на этап сопровождения.
Запуск медицинского блока и электронной карты пациента
Полностью реализован функционал работы с электронными медицинскими картами. Созданы 50 шаблонов документов и 27 протоколов осмотра, адаптированных под различные специализации: пластическая хирургия, косметология, инъекционные методики, гинекология, эндокринология. Каждый протокол учитывает особенности первичного и повторного приёмов, позволяет фиксировать анамнез, назначения, рекомендации и результаты процедур. Это обеспечило стандартизацию документооборота и повысило качество ведения истории болезни.
Автоматизация регистратуры и заявок
Блок регистратуры запущен в полном объёме: все заявки обрабатываются в электронном виде. Введены цветные плашки для быстрой визуальной идентификации статуса пациента — например, «VIP» или «Чёрный список». Реализована доработка, позволяющая параллельно записывать двух пациентов на одно время к одному врачу при необходимости. Добавлена функция автоматического определения типа приёма (первичный/повторный) при создании документа, что упрощает работу администраторов и снижает риск ошибок.
Интеграции с внешними сервисами
Настроена интеграция с лабораторией Invitro: результаты анализов автоматически подгружаются в электронную карту пациента, исключая необходимость ручного ввода. В процессе настройки — интеграция с сервисом F.DOC, который позволяет отправлять договоры на оказание платных медицинских услуг для электронного подписания. После подписания статус документа автоматически обновляется в системе, что исключает использование бумажных форм и ускоряет процесс оформления. Также реализована интеграция с сервисом «ПроДокторов» как дополнительным каналом привлечения пациентов.
Телеграм-бот для врачей
Внедрен телеграм-бот, предоставляющий врачам мобильный доступ к расписанию. Через бота специалисты могут просматривать свои записи, оставлять комментарии, проверять текущие назначения и получать уведомления. Телеграм-бот в некоторых пунктах заменяет мобильное приложение и повышает удобство работы врачей вне стационара.
Складской учёт и нормы расходов
Автоматизирован складской учёт с настройкой норм расхода материалов. Добавлена доработка, при которой при нажатии кнопки «Подбор» отображается актуальный остаток материала на выбранном складе, что помогает избежать ошибок при планировании процедур.
